ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΕΩΝ
Που στέλνει τις παραγγελίες της το www.bitsiani.com?
Το www.bitsiani.com πραγματοποιεί αποστολές σε όλο τον κόσμο.


Που μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;
Μπορεί να σταλεί σε διεύθυνση που εσύ θα επιλέξεις (κατοικία, εργασία κλπ – ποτέ σε Ταχυδρομική Θυρίδα), στο κατάστημα ARISTOTELI BITSIANI στο Mediterranean Cosmos στη Θεσσαλονίκη η στο κατάστημα ARISTOTELI BITSIANI στην Τσιμισκή 29, Θεσσαλονίκη.


Πόσο κοστίζει η υπηρεσία παράδοσης;
Οι παραδόσεις στα κατάστηματα μας είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Οι παραδόσεις σε όλη τη Ελλαδα είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Η υπηρεσία της “αντικαταβολής” κοστίζει επιπλέον € 2,20.

Για παραδόσεις στον υπόλοιπο κόσμο το κόστος διαφέρει ανάλογα με τη χώρα προορισμού και το συνολικό βάρος της παραγγελίας.


Πως μπορώ να υπολογίσω το κόστος αποστολής της παραγγελίας μου?
Για να υπολογίσεις το κόστος μίας παραγγελίας πρέπει πρώτα να εγγραφείς / συνδεθείς. Μόλις συνδεθείς, μπορείς να προσθέσεις στο καλάθι σου τα προϊόντα που επιθυμείς. Επιλέγοντας τη χώρα αποστολής πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου θα σου εμφανιστεί αυτόματα το κόστος αποστολής της παραγγελίας σου στην ενότητα με τις "Πληροφορίες Αποστολής".


Μπορεί η χώρα παράδοσης να διαφέρει από την χώρα αγοράς;
Ναι. Μπορείς να πραγματοποιήσεις την αγορά σου από οποιαδήποτε χώρα και να επιλέξεις να σταλεί το δέμα σε οποιαδήποτε άλλη χώρα (π.χ. ως δώρο).


Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την παραγγελία μου;
Για παραδόσεις στο κατάστημα μας απαιτέιται 1 εργάσιμη ημέρα.
Για παραδόσεις εντός Ελλάδας απαιτούνται έως 2 εργάσιμες ημέρες.
Για παραδόσεις εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης  απαιτούνται 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης  απαιτούνται 2-5 εργάσιμες ημέρες.

1-2 επιπλέον ημέρες ενδέχεται να χρειαστούν για παραδόσεις σε νησία (εξαιρούνται τα ελληνικά νησιά).

Παρακαλώ λάβετε υπ' όψιν ότι σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον καθυστέρηση για απρόβλεπτους παράγοντες (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, τελωνειακός έλεγχος κλπ).

Το www.bitsiani.com δεν είναι υπεύθυνο για καθυστερήσεις ή μη παραδόσεις που προκαλούνται από τρίτα πρόσωπα ή σε περιπτώσεις απρόβλεπτων παραγόντων.


Ποιά courier θα παραδόσει την παραγγελία μου;
Σε Ελλάδα, την υπηρεσία παράδοσης των παραγγελιών αναλαμβάνει η εταιρία “ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΛΤΑ”.
Στον υπόλοιπο κόσμο, την υπηρεσία παράδοσης των παραγγελιών αναλαμβάνει η εταιρία “TNT Courier”.

Μόλις λάβεις το email επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας σου, θα ειδοποιηθείς και για την εταιρία που θα παραδόσει την παραγγελιά σου.


Μπορώ να εντοπίσω την παραγγελιά μου;
Ναι, μπορείς να ενοτπίσεις την παραγγελία σου σε πραγματικό χρόνο. Παράλληλα με το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σου, θα λάβεις τον κωδικό αποστολής και έναν σχετικό σύνδεσμο για να εντοπίσεις την παραγγελία σου.


Ποια είναι η διαδικασία αποστολής στο σπίτι;
Αν έχεις επιλέξει αποστολή σε διεύθυνση κατοικίας ή εργασίας, θα σου στείλουμε email επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας σου (μόλις το δέμα αναχωρήσει από την αποθήκη μας) το οποίο θα εμπεριέχει τον κωδικό αποστολής (μαζί με το σχετικό σύνδεσμο για την ιστοσελίδα της εταιρίας courier) και θα ειδοποιηθείς από την εταιρία courier μέσω sms ή τηλεφωνικά για την άφηξη της παραγγελίας σου.


Ποια είναι η διαδικασία αποστολής στο κατάστημα;
Αν έχεις επιλέξει αποστολή στο κατάστημα μας στο Mediterranean Cosmos, θα σου ζητηθεί να πληρώσεις την παραγγελίας σου με οποιαήποτε μέθοδο εκτός της αντικαταβολής. Μόλις αφηχθεί η παραγγελία σου στο κατάστημα θα σε ειδοποιήσουμε μέσω e-mail (θα έχεις 10 ημερολογιακές ημέρες για να συλλέξεις το δέμα). Απαραίτητη προϋπόθεση για την παραλαβή του δέματος είναι η επίδειξη του αριθμού παραγγελίας και του αστυνομικού δελτίου ταυτότητας του ατόμου που θα παραλάβει το δέμα.


Παρακαλώ σημειώστε: Όλες οι παραγγελίες που καταγράφονται ως τις 12:30 (τοπική ώρα), διεκπεραιόνονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που καταγράφονται μετά τις 12:30 διεκπεραιόνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Όλες οι παραγγελίες που καταγράφονται την Παρακευή μετά τις 12:30 (τοπική ώρα) και στη διάρκεια του Σαββατοκυριακου, διεκπεραιόνονται την Δευτέρα.