ΑΛΛΑΓΕΣ

ΕΛΛΑΔΑ

Τα έξοδα αλλαγής είναι €4.90 (αφορά έξοδα αποστολής) και η διαδικασία είναι η ακόλουθη:

α) Έλεγξε αν το προϊόν που επιθυμείς εμφανίζεται ως διαθέσιμο. Το προϊόν αυτό θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από αυτό που επιστρέφεις.

β) Συμπλήρωσε τη Φόρμα Επιστροφής που συμπεριλαμβανόταν στο δέμα της παραγγελίας. Αν δεν την εντοπίζεις, θα την βρεις εδώ ΕΔΩ.

γ) Ετοίμασε το δέμα επιστροφής. Το προϊόν που επιστρέφεις θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να φέρει όλα τα σχετικά καρτελάκια, να τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής και το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής.

δ) Προσκόμισε το δέμα σε:

Επιλογή 1: Οποιοδήποτε κατάστημα Elta Courier, Center Courier, Acs Courier και επίστρεψε το με χρέωση παραλήπτη στην παρακάτω διεύθυνση:

Π. ΜΠΙΤΣΙΑΝΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.
7ο ΧΛΜ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ-ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΟΥ 
Τ.Κ. 56429, ΠΑΥΛΟΣ ΜΕΛΑΣ, ΕΛΛΑΔΑ
ΤΗΛ: +302310692942
ΑΦΜ: 800572956

Το προϊόν θα πρέπει να παραδοθεί σε εμάς εντός 14 ημερολογιακών ημερών (Νόμος υπαναχώρησης Ν.2251/1994). Η περίοδος αυτή ξεκινάει από την ημέρα που έλαβες το αρχικό προϊόν.

Επιλογή 2: Οποιοδήποτε locker BoxNow χρησιμοποιώντας το δεκαψήφιο κωδικό voucher της αποστολής της παραγγελίας σου.

Αν δεν είχες παραλάβει το δέμα σου με BoxNow, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [email protected] ώστε να σου εκδώσουμε κωδικό επιστροφής.

Επιπλέον Πληροφορίες

• Για να παραλάβεις το νέο σου δέμα θα χρειαστεί να καταβάλεις στον courier το ποσό των 4.90€ ως έξοδα αλλαγής.
• Το δέμα σου δεν θα γίνει αποδεκτό αν για οποιοδήποτε λόγο επιλέξεις διαφορετική εταιρία courier ή χρησιμοποιήσεις διαφορετικά στοιχεία αποστολής και ορίσεις χρέωση παραλήπτη. Σε αυτή την περίπτωση το δέμα σου δεν θα γίνει αποδεκτό και θα επιστραφεί στο αποστολέα του. Διαφορετικά, μπορεί να γίνει αποδεκτό, κατόπιν συνεννόησης, με τον όρο να καταβάλεις το ποσό των μεταφορικών της αποστολής σου ως αντικαταβολή κατά την παραλαβή του νέου δέματος (επιπλέον €3,90 ως κόστος αντικαταβολής και €4,90 ως έξοδα αλλαγής). 
• Σε περίπτωση αλλαγής με διαφορετικό Κωδικό από το προϊόν επιστροφής, σου πιστώνεται το ποσό που αναλογεί στην αξία του εμπορεύματος που επιστρέφεις, ως αυτή αναγράφεται στο παραστατικό αγοράς σου, διατηρώντας δικαίωμα αγοράς οποιουδήποτε άλλου προϊόντος.

ΚΥΠΡΟΣ

Τα έξοδα αλλαγής είναι €9.90 (αφορά έξοδα αποστολής) και η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί αποκλειστικά με BoxNow.

Η διαδικασία είναι η ακόλουθη:

α) Έλεγξε αν το προϊόν που επιθυμείς εμφανίζεται ως διαθέσιμο. Το προϊόν αυτό θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από αυτό που επιστρέφεις.

β) Συμπλήρωσε τη Φόρμα Επιστροφής που συμπεριλαμβανόταν στο δέμα της παραγγελίας. Αν δεν την εντοπίζεις, θα την βρεις εδώ ΕΔΩ.

γ) Ετοίμασε το δέμα επιστροφής. Το προϊόν που επιστρέφεις θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να φέρει όλα τα σχετικά καρτελάκια, να τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής και το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής.

δ) Προσκόμισε το δέμα σε οποιοδήποτε locker BoxNow χρησιμοποιώντας το δεκαψήφιο κωδικό voucher της αποστολής της παραγγελίας σου.

Αν δεν είχες παραλάβει το δέμα σου με BoxNow, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [email protected] ώστε να σου εκδώσουμε κωδικό επιστροφής.

ΥΠΟΛΟΙΠΟΣ ΚΟΣΜΟΣ

Η αλλαγή προϊόντος δεν είναι δυστυχώς δυνατή για παραγγελίες εκτός Ελλάδας. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και το ελέγξουμε, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα. Έπειτα, μπορείς απλά να παραγγείλεις ξανά το προϊόν που επιθυμείς ως νέα παραγγελία.

α) Συμπλήρωσε τη Φόρμα Επιστροφής που συμπεριλαμβανόταν στο δέμα της παραγγελίας. Αν δεν την εντοπίζεις, θα την βρεις εδώ ΕΔΩ.

β) Οργάνωσε με δικά σου έξοδα την επιστροφή του δέματος το οποίο θα πρέπει να παραδοθεί σε εμάς εντός 14 ημερολογιακών ημερών (Νόμος υπαναχώρησης Ν.2251/1994). Η περίοδος αυτή ξεκινάει από την ημέρα που έλαβες το αρχικό προϊόν. Το δέμα θα πρέπει να σταλεί στην παρακάτω διεύθυνση: 

Π. ΜΠΙΤΣΙΑΝΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.
7ο ΧΛΜ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ-ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΟΥ 
Τ.Κ. 56429, ΠΑΥΛΟΣ ΜΕΛΑΣ, ΕΛΛΑΔΑ
Τ.θ. 32083, Τ.Κ. 56410
ΤΗΛ: +302310692942

Το προϊόν που επιστρέφεις θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να φέρει όλα τα σχετικά καρτελάκια, να τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής.

Το www.bitsiani.com υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό που αναλογεί στην καθαρή αξία των προϊόντων, ως αυτή αναγράφεται στο παραστατικό της αγοράς σου, εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Η περίοδος αυτή ξεκινάει την ημέρα που θα λάβουμε το προϊόν που έχει επιστραφεί.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 

ΕΛΛΑΔΑ

α) Συμπλήρωσε τη Φόρμα Επιστροφής που συμπεριλαμβανόταν στο δέμα της παραγγελίας. Αν δεν την εντοπίζεις, θα την βρεις εδώ ΕΔΩ.

β) Ετοίμασε το δέμα επιστροφής. Το προϊόν που επιστρέφεις θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να φέρει όλα τα σχετικά καρτελάκια, να τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής και το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής.

γ) Οργάνωσε με δικά σου έξοδα την επιστροφή του δέματος με όποιο μέσο επιθυμείς. Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει κάποια επιπλέον χρέωση.

Εναλλακτικά, μπορείς να προσκομίσεις το δέμα σε:

Επιλογή 1: Οποιοδήποτε κατάστημα Elta Courier, Center Courier, Acs Courier και επίστρεψε το με χρέωση παραλήπτη στην παρακάτω διεύθυνση:

Π. ΜΠΙΤΣΙΑΝΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.
7ο ΧΛΜ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ-ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΟΥ 
Τ.Κ. 56429, ΠΑΥΛΟΣ ΜΕΛΑΣ, ΕΛΛΑΔΑ
ΤΗΛ: +302310692942
ΑΦΜ: 800572956

Το προϊόν θα πρέπει να παραδοθεί σε εμάς εντός 14 ημερολογιακών ημερών (Νόμος υπαναχώρησης Ν.2251/1994). Η περίοδος αυτή ξεκινάει από την ημέρα που έλαβες το αρχικό προϊόν. 

Επιλογή 2: Οποιοδήποτε locker BoxNow χρησιμοποιώντας το δεκαψήφιο κωδικό voucher της αποστολής της παραγγελίας σου.

Αν δεν είχες παραλάβει το δέμα σου με BoxNow, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [email protected] ώστε να σου εκδώσουμε κωδικό επιστροφής.

Για τις Επιλογές 1 & 2  τα έξοδα επιστροφής είναι 4.90€ και θα αφαιρεθούν από το ποσό που θα σου καταβάλουμε.

Επιπλέον Πληροφορίες

• Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Η περίοδος αυτή ξεκινάει την ημέρα που θα λάβουμε το προϊόν που έχει επιστραφεί. 
• Η επιστροφή χρημάτων, εξαιρουμένων των περιπτώσεων ελαττωματικών προϊόντων, ισχύει αποκλειστικά για ηλεκτρονικές αγορές από το www.bitsiani.com. 
• Το www.bitsiani.com υποχρεούται να σου επιστρέψει το ποσό που αναλογεί στην αξία του εμπορεύματος που επιστρέφεις, ως αυτή αναγράφεται στο παραστατικό της αγοράς σου. Στο ποσό αυτό δεν υπολογίζονται έξοδα αποστολής ή μεθόδου πληρωμής και αφαιρούνται πιθανά έξοδα επιστροφής.  
• Τα υλικά συσκευασίας εξαιρούνται από τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

ΚΥΠΡΟΣ

α) Συμπλήρωσε τη Φόρμα Επιστροφής που συμπεριλαμβανόταν στο δέμα της παραγγελίας. Αν δεν την εντοπίζεις, θα την βρεις εδώ ΕΔΩ.

β) Ετοίμασε το δέμα επιστροφής. Το προϊόν που επιστρέφεις θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να φέρει όλα τα σχετικά καρτελάκια, να τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής και το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής.

γ) Οργάνωσε με δικά σου έξοδα την επιστροφή του δέματος με όποιο μέσο επιθυμείς. Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει κάποια επιπλέον χρέωση.

Εναλλακτικά, μπορείς να προσκομίσεις το δέμα σε οποιοδήποτε locker BoxNow χρησιμοποιώντας το δεκαψήφιο κωδικό voucher της αποστολής της παραγγελίας σου.

Αν δεν είχες παραλάβει το δέμα σου με BoxNow, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [email protected] ώστε να σου εκδώσουμε κωδικό επιστροφής.

Σε αυτή την περίπτωση  τα έξοδα επιστροφής είναι 9.90€ και θα αφαιρεθούν από το ποσό που θα σου καταβάλουμε.

Επιπλέον Πληροφορίες

• Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Η περίοδος αυτή ξεκινάει την ημέρα που θα λάβουμε το προϊόν που έχει επιστραφεί. 
• Η επιστροφή χρημάτων, εξαιρουμένων των περιπτώσεων ελαττωματικών προϊόντων, ισχύει αποκλειστικά για ηλεκτρονικές αγορές από το www.bitsiani.com. 
• Το www.bitsiani.com υποχρεούται να σου επιστρέψει το ποσό που αναλογεί στην αξία του εμπορεύματος που επιστρέφεις, ως αυτή αναγράφεται στο παραστατικό της αγοράς σου. Στο ποσό αυτό δεν υπολογίζονται έξοδα αποστολής ή μεθόδου πληρωμής και αφαιρούνται πιθανά έξοδα επιστροφής.  
• Τα υλικά συσκευασίας εξαιρούνται από τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

ΥΠΟΛΟΙΠΟΣ ΚΟΣΜΟΣ

α) Συμπλήρωσε τη Φόρμα Επιστροφής που συμπεριλαμβανόταν στο δέμα της παραγγελίας. Αν δεν την εντοπίζεις, θα την βρεις εδώ ΕΔΩ.

β) Οργάνωσε με δικά σου έξοδα την επιστροφή του δέματος το οποίο θα πρέπει να παραδοθεί σε εμάς εντός 14 ημερολογιακών ημερών (Νόμος υπαναχώρησης Ν.2251/1994). Η περίοδος αυτή ξεκινάει από την ημέρα που έλαβες το αρχικό προϊόν. Το δέμα θα πρέπει να σταλεί στην παρακάτω διεύθυνση: 

Π. ΜΠΙΤΣΙΑΝΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.
7ο ΧΛΜ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ-ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΟΥ 
Τ.Κ. 56429, ΠΑΥΛΟΣ ΜΕΛΑΣ, ΕΛΛΑΔΑ
Τ.θ. 32083, Τ.Κ. 56410
ΤΗΛ: +302310692942

Το προϊόν που επιστρέφεις θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να φέρει όλα τα σχετικά καρτελάκια, να τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής.

Το www.bitsiani.com υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό που αναλογεί στην καθαρή αξία των προϊόντων, ως αυτή αναγράφεται στο παραστατικό της αγοράς σου, εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Η περίοδος αυτή ξεκινάει την ημέρα που θα λάβουμε το προϊόν που έχει επιστραφεί.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ

Στη σπάνια περίπτωση που θα λάβεις ένα ελαττωματικό προϊόν παρακαλώ στείλε μας μία σχετική φωτογραφία στο [email protected] εντός 24 ωρών από την ώρα παραλαβής του προϊόντος.

α) Το προϊόν που επιστρέφεις θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να φέρει όλα τα σχετικά καρτελάκια, να τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία  και να συνοδεύεται από τη Φόρμα Επιστροφής και το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής. 

β) Αν το ελάττωμα δεν απεικονίζεται ευδιάκριτα στη φωτογραφία, το www.bitsiani.com θα χρειαστεί να οργανώσει την επιστροφή του προϊόντος χωρίς τα έξοδα επιστροφής να επιβαρύνουν εσένα.

γ) Η παράδοση του νέου προϊόντος θα απαιτεί χρονικό διάστημα ίσο με το χρόνο αποστολής του αρχικού προϊόντος.

Πληροφορίες Επιστροφής Δέματος

ΕΛΛΑΔΑ

Το δέμα θα πρέπει να επιστραφεί αποκλειστικά σε:

Επιλογή 1: Οποιοδήποτε κατάστημα Elta Courier, Center Courier, Acs Courier και επίστρεψε το με χρέωση παραλήπτη στην παρακάτω διεύθυνση:

Π. ΜΠΙΤΣΙΑΝΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.
7ο ΧΛΜ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ-ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΟΥ 
Τ.Κ. 56429, ΠΑΥΛΟΣ ΜΕΛΑΣ, ΕΛΛΑΔΑ
ΤΗΛ: +302310692942
ΑΦΜ: 800572956

Επιλογή 2: Οποιοδήποτε locker BoxNow χρησιμοποιώντας το δεκαψήφιο κωδικό voucher της αποστολής της παραγγελίας σου.

Αν δεν είχες παραλάβει το δέμα σου με BoxNow, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [email protected] ώστε να σου εκδώσουμε κωδικό επιστροφής.

ΚΥΠΡΟΣ

Το δέμα θα πρέπει να επιστραφεί αποκλειστικά σε οποιοδήποτε locker BoxNow χρησιμοποιώντας το δεκαψήφιο κωδικό voucher της αποστολής της παραγγελίας σου.

Αν δεν είχες παραλάβει το δέμα σου με BoxNow, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [email protected] ώστε να σου εκδώσουμε κωδικό επιστροφής.

ΥΠΟΛΟΙΠΟΣ ΚΟΣΜΟΣ

Θα αναλάβουμε την παραλαβή του δέματος με DHL κατόπιν σχετικής συνεννόησης. 

Επιπλέον Πληροφορίες

Το δέμα σου δεν θα γίνει αποδεκτό αν για οποιοδήποτε λόγο επιλέξεις διαφορετική εταιρία courier ή χρησιμοποιήσεις διαφορετικά στοιχεία αποστολής και ορίσεις χρέωση παραλήπτη και θα επιστραφεί στο αποστολέα του. Εναλλακτικά, μπορεί να γίνει αποδεκτό, κατόπιν συνεννόησης, με τον όρο να καταβάλεις το ποσό των μεταφορικών της αποστολής σου ως αντικαταβολή κατά την παραλαβή του νέου δέματος (επιπλέον €3,90 ως κόστος αντικαταβολής). 

ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΪΟΝ

Σε περίπτωση που λάβεις προϊόν διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες παρακαλούμε να στείλεις email εντός 24 ωρών από την παραλαβή του δέματος στο [email protected] συμπεριλαμβάνοντας και μία σχετική φωτογραφία.

Μόλις αντιληφθούμε το λάθος μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου και θα οργανώσουμε μία δωρεάν επιστροφή και αντικατάσταση του προϊόντος.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Το www.bitsiani.com διατηρεί το δικαίωμα να μην κάνει αποδεκτό ένα αίτημα επιστροφής για τους ακόλουθους λόγους:

α) Η επιστροφή πραγματοποιήθηκε μετά το πέρας του διαθέσιμου χρονικού ορίου.
β) Το προϊόν δε βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία είχε παραδοθεί.
γ) Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.
δ) Απουσιάζει κάποιο από τα καρτελάκια ή τις ετικέτες.
ε) Το δέμα επιστράφηκε με λάθος εταιρία Courier.
ζ) Το δέμα επιστράφηκε σε λάθος στοιχεία από τα αναγραφόμενα στη Φόρμα Επιστροφής.